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百姓维权小故事:充值卡风波

http://www.sjsnews.cn  2008-3-17 15:56:00
 

   手机对我来说是聋子的耳朵——摆设。一年顶多使用30元,可联通充值卡最少50元,而且只能用3个月。卡上的钱越积越多,我只好继续使用90天的保留期。保留期期间,手机只能接不能打。用这种方法,50元的卡一共可以用半年。今天是保留期第89天,又该充值了,不然再过一天,手机号被取消就麻烦了。

   我和老伴遛弯来到报亭,把手机递给一个20来岁的小姑娘要求充值50元。小姑娘劝我充100元的,说是新推出了一种使用期限一年半的100元充值卡。看我还在犹豫,小姑娘拿出一份《法制晚报》冲我晃了一下,说这上边也登出来了,并说她的爸爸和叔叔、还有她自己都使用了这种100元的充值卡。虽然我一直感觉我的数学是跟体育老师学的,但这个账还算得过来,划算!我同意了。

   小姑娘刮开卡,一系列操作后,充值100元成功。我交了钱,查询1013089,结果大大出乎意料,有效期仍然是6个月。心“咯噔”一下,我说不对,怎么是半年的?重新查询并把手机交给小姑娘。她听了很吃惊,连忙拨通了一个电话,说:“大姐,你批给我的100元充值卡不是管一年半的?”我清楚地听到,那个大姐说100元充值卡的使用期限都是半年,哪有一年半的,你听错了。

   我要求退钱,小姑娘给联通打电话,答复是不能退。小姑娘对我说她没办法,我说我本来只想充值50元,可你说这种100元的充值卡可以使用一年半,还说报纸也登了,怎么不认账?我很生气,老伴也很生气。我们吵得声音很大,招来了七八个人围观。

   人们相互打听,那个小姑娘跟大家说压根儿没有使用期限是一年半的100元充值卡,而这个老头非要使一年半,已经充完了还愣要退。大家七嘴八舌批评我。有个牵小狗的中年汉子,说我白活了这么大岁数,他的小狗也撅尾巴瞪眼睛呲牙咧嘴“汪汪”着和我吵。还有一个女的在和老伴激辩。众口铄金,积毁销骨,本想就此离开,可觉着这样灰溜溜的,倒像是办了缺德事。秀才遇见兵,有理说不清。唉,认倒霉吧!   

   正犹豫着,不知从哪冲过来一个40来岁的矮个连鬓胡男子,大声地冲我嚷,说我欺负人。带着酒气烟味猪头肉和大蒜味的唾沫星子喷到我脸上。正僵持着,一辆摩托车开到了报亭门口,随着“突突”的声音,一个中年女人“谁、谁”地喊着,女孩指了指我。中年女人喊:“100块只能用半年,谁都知道,上这儿蒙事来,太欺负人了!小女孩好欺负怎么着?”她的声音盖过了我,盖过了围观的人。大家恍然大悟的样子,议论纷纷,各抒己见。

   我毅然拿起手机,拨打石景山消费者保护协会的电话,我要维护自己的合法权益。

   我把经过简单叙述了一下,消协的人让我把电话交给那个女孩,女孩说以为这种100元充值卡能够使用一年半,并回答说是她让我充值100元的,但是回避了声称她的爸爸叔叔和自己充值以及报纸刊登的事。不知道对方问的什么,只听女孩无可奈何地回答:“我说了,是,我也说了。”声音很低很低,“嗯、嗯”地回答着。

   挂了电话,女孩赔偿了我的损失,哭了。我讪讪地离开了。报亭里,那个中年女人仍在嘟嘟囔囔表示不满。

   我胜了,赢回了自尊,维护了属于自己的利益。可这种胜利,不但没有给我带来半点喜悦,反而增添了烦恼。每次想起来,都感到心里发堵,甚至夜不能寐。

   我问自己,以后再碰到类似的事,我会不会还采取这样的手段?我不知道。可有一点我知道,那就是不再轻信了。 ●张新生              

 
 
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