“好运北京”2007至2008国际自盟场地自行车世界杯赛的志愿服务工作已经结束了,但我现在仍旧十分清晰地记得培训那天,首经贸大学的一名优秀志愿者在培训接近尾声时对我们说过的话。她说她希望我们这些志愿者在参加完活动后能够发自内心地说出:我志愿,我快乐!当时的我并不清楚志愿活动能带给我什么,但现在通过自己这几天亲身的志愿服务,我收获了太多太多。
我一直牢记培训时那位优秀志愿者告诉我们的,一个志愿者应该具备三颗心——分别是热心、耐心、细心,而在这段时间的志愿服务中,我也正是这么去做的,此时的我深刻地体会到“予人玫瑰,手有余香”,当我奉献出我的热心我的耐心我的细心甚至更多的心时,我也收到了大家的心,这些将是我一生最珍贵的财富。
你们的关心给了我坚持下去的勇气
做志愿者时每天都能收到最亲切的问候,工作伙伴会说“累不累,要不你早点休息,我来接班”,老师会说“路上要注意安全,回家要多休息啊,今天你真的太辛苦了”,住店运动员会走到我们面前冲我们伸出大拇指,这一切一切都会带给我更多的勇气,也许曾经会因为个人的原因想到退缩,但现在不会了,因为我有最强大的后援,我有来自大家的关心。
你们的开心给了我努力工作的动力
其实作为一名住宿协调员,工作是十分琐碎的,有时也会因为语言不通而很难与运动员沟通,使得事情有些僵持,但当我们动用各种方法,连写带画地终于成功地让客人明白了我们的意思,当那些前来询问的运动员露出会心的一笑时,我觉得我们所作的所有努力都是值得的,那会心的一笑就是我们工作的动力。至今难以忘记那位爱逛街的运动员拿着我们给她画的什刹海的逛街地图溢于言表的喜悦;至今难以忘记那些惦记着北京烤鸭的运动员坐上我们为他们叫的出租车时那种兴奋的表情。而也正是这些灿烂的笑容,使得我们不知疲倦地工作。
你们的放心给了我解决问题的信心
记得运动员在办理离店手续的那天,一位阿根廷队领队找到我,希望我能帮助他办理离店手续,但正在办离店手续的时候,发生了许多我未曾想到也未曾见过的问题,另外由于语言不通,我们交流起来并不十分顺畅。那时的我一开始有些慌,但那个领队一直都很耐心,最终我明白了他的问题,并尽力帮他解决,办好了离店手续。在回家的路上,我曾经试想过,也许那个领队怀疑过我的能力,但正是他对我的放心给了我锲而不舍地解决问题的信心。
做了一周多的志愿者,我体会到了志愿者的辛苦,也体会到了志愿者的快乐,我愿意用我的真心让来参加比赛的运动员以及官员感到开心,感到放心,感到中国的温情,感到北京的热情,现在我可以毫不犹豫地大声说,我选择,我喜欢,我志愿,我快乐!● 首都经济贸易大学 赵雪婷 |